POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

  1. INTRODUÇÃO

A Sidras Félix, Unipessoal Lda., com sede na Rua da Padaria, 76 R/C, 2925-810 Azeitão, NIF 515 185 477, doravante designada “AZCOOK”, é responsável pelo tratamento de dados pessoais recolhidos através do website https://azcook.pt.

Esta Política de Privacidade e Cookies visa informar os utilizadores sobre como são tratados os dados pessoais no website AZCOOK e como as suas informações são protegidas, respeitando o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

  1. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS

Durante a navegação no website AZCOOK e utilização dos serviços oferecidos, são recolhidos os seguintes tipos de dados:

  • Dados de Identificação: Nome, e-mail, contacto telefónico e morada para inscrição em workshops, cursos ou aquisição de produtos e vouchers.
  • Dados de Faturação: Nome, morada, NIF e outros dados necessários para a emissão de faturas.
  • Dados de Navegação: Dados como endereço IP, navegador, dispositivo utilizado e dados de cookies.
  • Subscrição de Newsletter: Nome e e-mail para fins de envio de comunicações de marketing.

O utilizador consente no tratamento dos dados pessoais ao fornecer essa informação para finalidades específicas, como contacto, inscrição em eventos, envio de produtos ou subscrição de newsletters.

  1. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais recolhidos serão tratados para as seguintes finalidades:

  • Gestão de inscrições e pagamentos de workshops, cursos e eventos;
  • Processamento de pedidos de compra de produtos e vouchers;
  • Emissão de faturas e cumprimento de obrigações legais;
  • Comunicação com o utilizador sobre serviços, alterações ou eventos;
  • Envio de newsletters e outras comunicações de marketing, desde que consentido;
  • Melhoria da experiência de navegação no website.
  1. PARTILHA DE DADOS PESSOAIS

O AZCOOK compromete-se a não divulgar ou partilhar os dados pessoais dos utilizadores com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Cumprimento de obrigações legais (ex. autoridades fiscais);
  • Empresas subcontratadas para a prestação de serviços essenciais, como processadores de pagamento (IfThenPay) e software de faturação (Vendus), garantindo sempre a conformidade com o RGPD.

Os dados podem ainda ser partilhados com plataformas de marketing, como o Mailchimp, para fins de envio de comunicações eletrónicas, sendo este um serviço que é o Cliente quem decide subscrever ou cancelar.

  1. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para as finalidades de tratamento ou conforme exigido por lei. Os seguintes prazos serão aplicáveis:

  • Dados de faturação: Conservados por 10 anos, conforme exigido por lei.
  • Dados de contacto e marketing: Mantidos até o titular retirar o seu consentimento ou solicitar a eliminação.
  1. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:

  • Aceder os seus dados pessoais;
  • Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;
  • Pedir a eliminação dos seus dados pessoais (Direito ao Esquecimento);
  • Restringir o tratamento dos dados pessoais;
  • Opor-se ao tratamento para fins de marketing direto;
  • Retirar o consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro responsável pelo tratamento.

Estes direitos podem ser exercidos enviando um e-mail para geral@azcook.pt ou uma carta para a morada da sede da Sidras Félix, Unipessoal Lda.

  1. SEGURANÇA DOS DADOS

O AZCOOK adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra a perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito. Essas medidas incluem encriptação de dados, controlos de acesso e monitorização de acessos aos sistemas.

  1. COOKIES

O website AZCOOK utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e para finalidades estatísticas, como análise de tráfego. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita o site. Estes podem ser classificados da seguinte forma:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do website, permitindo a navegação e utilização de funcionalidades essenciais (ex.: autenticação de utilizadores).
  • Cookies de Performance: Recolhem dados anónimos sobre a utilização do website, como páginas visitadas e erros encontrados, com o objetivo de melhorar o funcionamento do site.
  • Cookies Funcionais: Permitem lembrar as preferências do utilizador e proporcionar uma experiência mais personalizada (ex.: guardar a sessão de login).
  • Cookies de Marketing: Utilizados para fins de marketing e publicidade, proporcionando conteúdos mais relevantes para os utilizadores.

Ao continuar a navegar no site, o utilizador aceita o uso de cookies. A qualquer momento, pode gerir as suas preferências de cookies, através das definições do navegador, ou desativá-los completamente. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do website.

  1. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

O AZCOOK reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário para cumprir com a legislação em vigor ou para refletir alterações nos seus processos de tratamento de dados. Qualquer alteração será devidamente comunicada no website.

  1. CONTACTO

Para questões relacionadas com a presente Política de Privacidade e Cookies, ou para o exercício dos direitos dos titulares dos dados, contacte-nos através de:

  • E-mail: geral@azcook.pt
  • Morada: Sidras Félix, Unipessoal Lda., Rua da Padaria, 76 R/C, 2925-810 Azeitão